Autopeças Marechal: E-commerce de peças automotivas

O desafio

Dar clareza à busca em um catálogo com diferentes veículos, categorias e condições de peças. A experiência precisa apoiar a identificação do produto e a conferência de compatibilidade.

A solução apresentada

O catálogo oferece busca por peça, veículo e código, além de navegação por marca, tipo e condição. Informações do produto, seleção de compatibilidade e acesso ao atendimento acompanham o caminho até o carrinho.

Recursos da experiência

• Busca por peça, veículo, OEM ou SKU
• Categorias por marca e tipo de peça
• Seleção de ano, marca e modelo
• Indicação da condição das peças
• Páginas de produtos e preços
• Carrinho, favoritos e conta

Por que um catálogo de autopeças precisa de mais de um caminho de busca

Quem já tem um código de peça procura de forma diferente de quem conhece apenas o veículo. Busca por código, categorias e seleção de compatibilidade atendem a essas necessidades distintas. A descrição e a condição do produto ajudam a reunir informações antes da decisão de compra.

A consulta em três momentos

1. Começar pela peça, pelo código ou pelas informações do veículo.
2. Conferir o produto, sua condição e os dados de compatibilidade apresentados.
3. Consultar o atendimento quando necessário ou seguir para os recursos de compra disponíveis.

O que esse exemplo ajuda a planejar

Um catálogo deve considerar como o público identifica o produto, não apenas como a empresa o cadastra. Em outro negócio, os critérios podem ser medidas, aplicações ou categorias. O objetivo é escolher filtros coerentes com a decisão do visitante.

A jornada do visitante

A experiência oferece caminhos para quem já sabe o código da peça e para quem começa pelo veículo. O produto fica conectado às informações necessárias para a escolha.

Sobre este case

Este case descreve o website e seus recursos observáveis. A apresentação não atribui percentuais de crescimento, aumento de vendas ou tecnologias específicas sem confirmação.

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